to read complaints and reviews, or file yours.Mamasepeti.com Alışveriş Yapma Talihsizliği
Mamasepeti.com dan Pro Plan somonlu kısırlaştırılmış 10 kg kedi maması aldım. 3 kg da hediyesi vardı. 2 adet sipariş verdim. Siparişimden önce kendilerini aradım son kullanma tarihini sordum ve onaylattım. Yaklaşık 1 saat sonra beni arayıp siparişimi iptal ettiklerini söylediler. Sebebi için ise başkalarının farklı isimlerle birkaç kez sipariş verdiğini belirttiler, bu durum beni ne alakadar eder anlamış değilim. Ayrıca anında 462,36 TL zam yapılmış ürüne. Bu kadar basit esnaf olunur mu? Fiyatı arttırmak için böyle basit numaralara ne gerek var. İnsan gibi hata yaptık ama bunu size mal edemeyiz diyemediler. Hiç yakışmıyor. Ekte önceki ve sonraki fiyatlar var. Güvenilir bir site değil inandırıcılığı olmayan bir site arkadaşlar.
Sevgili y**** 25.03.2025 tarihinde siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti adına kar marjımızı aşarak; sınırlı saatler ve sınırlı stoklardan oluşan bir kampanya başlatmak istedik. Ne yazık ki kötü niyetli kişiler tarafından yasa dışı programlar kullanılarak stok sayısını aşan siparişler oluşturuldu. Web sitemiz üzerinden sistemimizi ve stoklarımızı zor durumda bırakan bu durumdan ötürü meydana gelebilecek karışıklığı önlemek adına, ilgili tarihte, ilgili ürün ile oluşturulan tüm siparişlerin iptalini sağlamak durumunda kaldık. Elbette sizler gibi güvenilir kaynaklardan giriş sağlayan müşterilerimize yönelik hatamızı telafi etmek adına çözüm süreci oluşturduk. İlgili çözüm sürecimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. E-ticaret sisteminde oluşan karışıklıkları en aza indirgemek adına çalışmalarımız ve siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti adına düzenlemelerimiz devam edecektir. Şikayetvar sayfası üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder ve bundan sonra ki sürecin sorunsuz bir şekilde ilerlemesini temenni ederiz. Sağlıcakla. Mamasepeti müşteri hizmetleri departmanından Pınar.
