to read complaints and reviews, or file yours. 
Obilet uygulaması üzerinden Kayseri–Aksaray seferi için 13.12.2025 tarihine otobüs bileti satın aldım. Ancak uygulamada tarih seçimi sırasında, otomatik giriş çıkış yüzünden sistem bileti 12.12.2025 tarihine çekmiş. Bugün, sefer saatine az bir süre kala, bileti satın aldıktan yaklaşık 20 dakika sonra durumu fark edip hemen müşteri hizmetlerini aradım.
Biletin 450 TL olduğunu, kredi kartıyla ödediğimi ve işlemin az önce yapıldığını, tarihin uygulama kaynaklı hatalı seçildiğini özellikle belirttim. Buna rağmen, sefer saatinin yakın olduğu gerekçesiyle biletimi iptal edemeyeceklerini, yardımcı olamayacaklarını söylediler. PNR numaram 25Q01B0QA’dir.
Hem uygulamadaki bu tarih değişimi sorunu hem de müşteri hizmetlerinin çözüm odaklı yaklaşmaması nedeniyle mağdur oldum. Hatalı tarihe alınan bu biletin iptal edilerek 450 TL ücretimin iadesini ve yaşattığınız bu mağduriyet için tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
12.12.2025 tarihli Kayseri–Ankara tek yön seferi için saat 01.30’a almam gereken bileti, hata yaparak bir gün öncesi olan cuma günü 01.30’a almışım. Hata yaptığımı fark edince, otobüsün hareket saatinden yaklaşık 6 saat önce olmamıza rağmen bu bileti değiştirmek için hem Obilet hem de Süha Turizm il...
14 Ağustos 2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Buzlu Turizm firmasından İzmit–Eskişehir 20:45 seferi için 7W001PPTF numaralı biletimi 450 TL ödeyerek satın aldım. Sefer saatine 7 saat kala, teknik aksaklıklar nedeniyle otobüsümün gece 03:00’e ertelendiğine dair bir bilgilendirme mesajı aldım....
05.10.2025 tarihinde, Obilet online satış platformu üzerinden Aras Seyahat firmasından Şarkikaraağaç Otobüs Terminali’nden Antalya Otogarı’na saat 04:15 kalkışlı, 1R000YRQ0 PNR numaralı otobüs bileti satın aldım. Belirtilen saatte terminalde, yolcuların otobüse bindiği alanda beklememe rağmen otobüs...
18/10/2025 tarihinde Obilet üzerinden Şanal Kırşehir firmasının saat 14.00 Ankara AŞTİ - İstanbul otobüsüne, PNR kodu 1AA014AYX ile yaklaşık 600 TL ödeyerek bilet aldım. Bilet bilgilerinde otobüsün güzergâhı Ankara, Gerede, Bolu, Düzce, Sakarya üzerinden yaklaşık 5 saat 45 dakika süreceği ve mesafen...
07 Eylül 2025 Pazar’ı Pazartesi’ye bağlayan gece, saat 02.50’de Sorgun’dan Balıkesir’e giden Aras Seyahat otobüsüne, Obilet uygulaması üzerinden 57 numaralı koltuk için O**** Y**** adına bilet aldım (PNR: 1R000R0YZ). Toplam 1.400 TL ödeme yaptım. Ancak biletimi yanlışlıkla aldığımı yaklaşık 10 dakik...
Yorumlar