Otobüsün Otogara Girmemesi Ve Yolcunun Mağdur Edilmesi

02 Kasım 2025 tarihinde saat 12.00’de Malatya’dan Nevşehir’e giden Zafer Turizm otobüsünde, PNR: 25Q0100Y3 numaralı bilet ile kızım seyahat etti. Ancak otobüs Nevşehir Otogarı’na girmedi ve kızımı otogar dışında, bilmediğimiz bir noktada indirdi. Kızım yaklaşık 20 dakika yürümek, ardından minibüs ve taksi kullanmak zorunda kaldı.
Yaşanan bu durum nedeniyle Zafer Turizm müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, ilgileneceklerini söylediler fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Otobüsün otogara girmemesi ve yolcunun mağdur edilmesi kabul edilemez. Bu konuda Zafer Turizm’den bir özür bekliyorum.


