Anında İptal Edilen Biletin Tam İadesi Gerekiyor

Obilet.com üzerinden Malatya Medine Turizm firmasına ait 26.08.2026 tarihli, saat 00:30 İstanbul–Ankara seferi için 900 TL tutarında bilet satın aldım. Bileti aldıktan sadece yaklaşık 1 dakika sonra, herhangi bir seyahat hizmeti almadan, yine Obilet üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim.

İptalden sonra tarafıma sadece 99 TL iade edildiğini gördüm. Obilet müşteri hizmetleriyle yazışarak durumu sorduğumda, Malatya Medine firmasıyla olan anlaşmalarında sefer saatine 6 saatten az bir süre kaldığında iade hakkı bulunmadığını, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Ancak ben bileti zaten sefer saatine 6 saatten az bir süre kalmışken satın aldım ve hemen ardından iptal ettim, yani hizmet başlamadığı gibi, bilet satın alma ile iptal arasında neredeyse hiç zaman geçmedi.

Herhangi bir hizmet almamış olmama ve iptalin neredeyse anında yapılmasına rağmen 900 TL’lik bilet için sadece 99 TL iade edilmesini hakkaniyetli bulmuyorum. Kalan tutarın neden iade edilmediğine ilişkin açık ve detaylı bir açıklama yapılmasını ve kesinti gerekçesi yoksa ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.