Teslimde Çift Ücret Talebi Ve Geri Ödeme İsteği

14.07.2026 tarihinde saat 14.30 civarında Malatya’dan müşterimin bana hediye olarak gönderdiği kayısı kolisini İstanbul Harem’den teslim almaya gittim. Malatya tarafında gönderim ücreti zaten ödenmiş olmasına rağmen, Harem’de teslim sırasında “emanet teslim parası” adıyla benden tekrar 100 TL talep edilerek ücret alındı.

Bir ürün için iki kez para alınmasını doğru bulmuyorum ve mağduriyet yaşadım. Malatya’dan çıkarken kargo veya emanet ücreti tahsil ediliyorsa, teslim noktasında aynı gönderi için tekrar ücret istenmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Kayısı Kent’in bu işlemle ilgili olarak benden alınan 100 TL’yi iade etmesini ve bundan sonra benzer durumlarda müşterilerin açık ve net şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.