to read complaints and reviews, or file yours.Acil Servis Müşahede Bölümünde Çalışanın Küçümseyici Davranışı
20.05.2026 tarihinde saat 17.20 sularında annemin rahatsızlığı nedeniyle Malatya Eğitim ve Araştırma Hastanesi acil servis müşahede birimine başvurduk. Annem için kan tahlili istendi, ancak pıhtılaşma olduğu için tahlil iptal edildi ve doktor yeniden tüp alınmasını söyledi.
Bu süreçte müşahede bölümünde hasta kaydıyla ilgilenen, kapalı olan ve burnu estetikli olduğunu düşündüğüm görevliye bilmediğimiz için bazı sorular sorduk. Kendisi sorularımıza tersleyerek, “sistem gitti” şeklinde bir cevap verdi. Biz de gerçekten bilmediğimiz için “bizim sistemlik bir işimiz var mı” diye sorduk. Bunun üzerine görevli, “bana işimi öğretmeyin, ben günde 1500 kişiyle ilgileniyorum” diyerek sanki çocuk azarlıyormuş gibi konuştu.
Hastaneye başvuran hasta ve yakınlarının, hele ki zaten kaygılı ve tedirgin oldukları bir durumda, bu şekilde azarlanmasını ve kaba bir üslupla konuşulmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bir sağlık çalışanının ekmeğini, hastalara çemkirerek ve insanları küçük görerek kazanması normalleşmemelidir.
Bu nedenle acil servis müşahede bölümünde görev yapan bu hanımefendi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kendisine gerekli uyarıların verilmesini ve benzer bir üslubun başka hasta ve yakınlarına yaşatılmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
