to read complaints and reviews, or file yours. 
Makyaj Trendi’nden Aralık 2025 döneminde toplam yaklaşık 24.680 TL tutarında çeşitli ürünler satın aldım. Aldığım kremler cildimde sivilcelenmeye neden olunca oldukça endişelendim ve ürünler açılmış olmasına rağmen iade talebinde bulundum.
Süreci anlattığımda, Makyaj Trendi ekibi hiçbir şekilde zorluk çıkarmadan, beni dikkatle dinleyip yaşadığım durumu anlayışla karşıladı. Açılmış ürünleri dahi geri alarak ödediğim bedelin tamamını iade ettiler. Bu kadar yüksek meblağlı bir alışverişte, müşterisinin arkasında duran, dinleyen ve çözüm odaklı yaklaşan bir marka olmaları beni gerçekten çok etkiledi.
Bu süreçte gösterdikleri ilgi, anlayış ve hızlı çözüm için Makyaj Trendi ekibine içtenlikle teşekkür ederim. Müşterisini değerli hissettiren bu yaklaşımı için markayı özellikle takdir ediyor, aynı kalitede hizmetlerinin devamını diliyorum.
Makyaj Trendi'nin kendi internet sitesinden 1 hafta önce 2382588 numaralı siparişimle krem aldım. Ürünü özellikle yanında hediye olduğu belirtilerek satın aldım. Ancak, hediyesi olduğu söylenen iki üründen hiçbiri gönderilmedi. Siparişim bugün elime ulaştı ve ürünleri henüz açmadım, hiç kullanmadım....
26 Kasım’da Makyaj Trendi üzerinden bir alışveriş yaptım ve bugün siparişim teslim edildi. Sipariş sayfasında tam boy ürün hediyesi olduğu yazıyordu, bu vaat sebebiyle özellikle Makyaj Trendi’ni tercih ettim. Ancak paketten ne tam boy bir ürün ne de tester herhangi bir hediye çıkmadı. Benzer şikaye...
Makyaj trendine ait uygulama üzerinden tarafımca ürün sipariş verilmiş olup tarafıma sipariş onayı da iletilmiştir. Ancak sipariş tarihinden 1 hafta sonra firma tarafından ürünün ellerinde olmadığımı söyleyerek iptal etmemi ya da başka bir renk almamı söylemişlerdir. Sipariş aşamasında stokta gözüke...
Bugün Makyaj Trendi üzerinden yaklaşık 9.128 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ödeme kartımdan çekilmiş olmasına rağmen siparişim sisteme düşmediği için 'Siparişlerim' bölümünde hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum ve bu nedenle sipariş numarası da alamıyorum...
Yorumlar