Hediye Vaadi Yerine Getirilmedi, Müşteri Yanıltıldı

26 Kasım’da Makyaj Trendi üzerinden bir alışveriş yaptım ve bugün siparişim teslim edildi. Sipariş sayfasında tam boy ürün hediyesi olduğu yazıyordu, bu vaat sebebiyle özellikle Makyaj Trendi’ni tercih ettim. Ancak paketten ne tam boy bir ürün ne de tester herhangi bir hediye çıkmadı.

Benzer şikayetleri daha önce görmeme rağmen yine de güvenip alışveriş yaptım. Aslında “s” ile başlayan başka bir siteden de alışveriş yapabilirdim, oradan alsaydım puan da kazanacaktım. Orada bazen tester koyulmuyor ama bu riski göze alıp oradan almadım, çünkü Makyaj Trendi’nde açıkça hediye sözü veriliyordu. Müşteriyi hediye vaadiyle siteye çekip sonra bu sözün tutulmaması bence yanıltıcı bir durum.

2496541 numaralı siparişimde vaat edilen hediye ürünün tarafıma gönderilmesini ya da en azından samimi bir özür ve uygun bir telafi yapılmasını istiyorum. Hediye vaadi olmasa bu siteden alışveriş yapmayacaktım ve başka bir siteden kazanacağım puan hakkımı da kaybetmemiş olacaktım.