to read complaints and reviews, or file yours. 
31.12.2025 tarihinde saat 16.00 civarında Edirne Merkez’deki Makul Teknik’e arızalı makinamı bıraktım. İş yerinde bulunan bayan çalışan beni telefonla arayarak ustanın makineye baktığını, su pompasının ve kolundaki basma aparatının kırık olduğunu, bu iki parçanın değişimiyle birlikte toplam maliyetin 1.600 TL olacağını söyledi. Ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim ve yapılmasını istedim.
Daha sonra dükkana gittiğimde ise sadece kırık olan parçanın değiştiğini, diğer parçanın değiştirilmediğini öğrendim. Usta, motor parçalarını sadece sıktığını, el emeğinin ise 1.000 TL olduğunu söyleyerek ilk verilen bilgiyle çelişen bir açıklama yaptı. Ayrıca bu süreçte bana gerçeği yansıtmayan bilgi verildiğini, su pompasının değiştiği söylenmesine rağmen aslında değişmediğini ifade etti ve adeta beni şikayet etmem için yönlendirir gibi konuştu.
Telefonla verilen bilgiyle yapılan işin uyuşmaması ve bu süreçte kendimi açıkça yanıltılmış hissetmem nedeniyle ödediğim 1.600 TL’nin içinde hakkı olmayan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yapılmayan işlem için benden ücret alınmasını kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Edirne merkez teknik servisi tarafından mağdur edildim. İnternet üzerinden Arçelik servisi olarak bulduğum bir numaradan geri arandım ve 'makinenize bakmaya geliyoruz' dediler. Geldiklerinde 'makinenizi alıp tamir ettikten sonra geri getireceğiz' dedi. Y**** isimli teknik servis elemanı ücretin yarı...
16.01.2024 tarihinde kurutma makinem su tankı sorunu nedeniyle servise gönderildi ve tamir edildi. Ancak makine eve geldiğinde yine aynı hatayı vermeye devam etti. İkinci kez servis tarafından alındı ve tamir edildiği söylendi. Makineyi köydeki anneme gönderdim fakat ilk kullanımda motor arızası ver...
12/11/2025 tarihinde Altus kurutma makinem için servis talebinde bulundum. Yarım saat içinde servis aradı ve makineye bakmak için geldi. Cihazı ne zamandır kullandığım soruldu; ben de yaklaşık 2 yıl olduğunu belirttim ve garanti kapsamında olmadığı söylendi. Ücretli yapılması durumunda ne kadar tuta...
1 Mayıs 2025’te bulaşık makinemin bardak ve tabakları ıslak bırakması sebebiyle internette bulduğum 0850 377 04 07 numarasını aradım. Telefonda yetkili servisi oldukları söylendi ve bir ekip yönlendirildi. Ancak gelen ekip, yetkili değil teknik servis olduklarını belirtti. Durumu kabul ettim, ama ke...
3 Aralık Pazar akşamı kendilerine ulaştık, akşam saat 8:00 gibi geldiler ve makinemizin motorunun bozulduğunu söylediler. Makineyi paketleyip götürdüler, bu esnada servis formu verildi. Bu formda ödenmesi gereken 5600 TL'yi eşim kendilerine havale etti. Makineyi bir hafta sonra 'tamir ettik' diyerek...
Yorumlar