to read complaints and reviews, or file yours. 
Edirne merkez teknik servisi tarafından mağdur edildim. İnternet üzerinden Arçelik servisi olarak bulduğum bir numaradan geri arandım ve 'makinenize bakmaya geliyoruz' dediler. Geldiklerinde 'makinenizi alıp tamir ettikten sonra geri getireceğiz' dedi. Y**** isimli teknik servis elemanı ücretin yarısını peşin talep etti, biz de ödedik.
15 Kasım'da makineyi aldılar ve iki gün sonra getireceklerini söylediler. Ancak ne makine geldi ne de para iadesi yapıldı. Teknik servis elemanıyla iletişime geçtiğimde 'işten ayrıldım' yanıtını aldık. Firma sahibi m**** i**** aradığımızda o da makineden habersizdi. Karakola başvurduğumuzda, bu şahıslar hakkında birçok şikayet olduğunu ve bizim ilk mağdur olmadığımızı öğrendik.
Sitenin güvenlik kamerası görüntülerini karakola teslim ettik. 22 ***1 plakalı araç ile iki erkek bir bayanın makineyi aldığını görüntülerden tespit ettik. Tüm kamera görüntüleri elimde bulunmaktadır.
Arçelik yetkili servis diye geliyorlar. Arçelik yetkili servis mi diye soruyorsunuz ısrarla evet diyorlar. Ya da hiç hayır demeden bolge servisiyiz diyorlar. Üstelik Arçelik'in parça ve servis ücretinin 2 katini talep ediyorlar. Maalesef bu tongaya düşüp makinemi verdim. Ve verdiğim aksam anladım ka...
Arçelik markasına ait bir çamaşır makinem var, garantisi bitmişti. Geçenlerde bir servis aradık, kurumsal olduklarını söylediler. Geldiler ve eşimden 6500 TL aldılar. Makine 15 gün sonra geri geldi, ancak arıza giderilmemişti. Tekrar aradık, geldiler ve makineyi aldılar, bu sefer 20 gün daha bekledi...
444 70 25 adlı numarayı aradığımda Arçelik servisi olduğunu söylediler. Evime yakın bir mevkide bulunduklarını ve 4 gün içinde getireceklerini söylediler. 20 kez aradıktan sonra 11 gün sonra getirdiler. Geldiklerinde 2000 TL ön ödeme yaptım fakat herhangi bir belge verilmedi. Sonrasında defalarca ar...
Yorumlar