to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka televizyonumun kurulumu için yetkili servis olan Maksa Elektronik’e 3 gündür ulaşmaya çalışıyorum. Kurulum için başvuru yaptım fakat bana herhangi bir tarih verilmedi. Telefonlarını aradığımda ise sürekli “teknik bir arıza nedeniyle hizmet verilememektedir” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde bilgi alamıyorum.
Kurulum hizmetini İstanbul Başakşehir’de bekliyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Samsung müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak sadece “servisten sizi arayacaklar” şeklinde bir yanıt aldım. Şu ana kadar ne arayan oldu, ne de bilgilendirme yapıldı. Ürünüm garanti kapsamında ve yeni kurulum için herhangi bir ücret ödemedim.
Evde sürekli beklemek zorunda bırakılıyorum ve hiçbir bilgilendirme yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bir an önce kurulumun gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Samsung markalı aldığım TV ürünün kurulumu için servisin ilgisizliğinden şikayetçiyim. Özellikle öğleden sonra gelmeleri için birçok kez kayıt oluşturdum ancak Beşiktaş gibi ortak bir lokasyona ancak sabah saatlerinde gelebileceklerini söyleyerek 3 gündür mağdur ediliyorum. Ürün garanti kapsamında...
Samsung TV aldım ve 13 Kasım itibarıyla, üç gün önce televizyonum geldi. Bunun üzerine montaj için randevu oluşturdum. Kurulum için belirtilen gün bugündü ve Samsung yetkili servisini aradım, bana bir telefon numarası verildi. Samsung Maks Elektronik Ltd. Şti. ile iletişime geçmeye çalıştım ve '1 da...
Samsung televizyon aldım ve kurulum ile montaj için kayıt oluşturdum. '2-3 gün içinde kurulumunuz gerçekleştirilecek' denildi ancak üzerinden bir hafta geçti. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli aynı cevaplar veriliyor; 'işlemin aciliyetini bildirdik' deniliyor fakat yine de bir sonuç alamadım. ...
11 Kasım 2024 tarihinde Vatan mağazasından bir Samsung marka TV aldım. Mağazada TV'nin Samsung'un servisini aradıktan sonra ücretsiz kurulum yapılacağı belirtildi. Ancak telefonla Samsung'un müşteri temsilcisine asla bağlanılmıyor. Sizi WhatsApp iletişim hattına ya da sesli yanıt sistemine yönlendir...
Samsung UE75DU7100 model televizyonumun kurulumu için 14.09.2025 tarihinde başvuru yaptım. Balıkesir/Susurluk’ta kurulum beklemekteyim. 18.09.2025 tarihine randevu talebim olmasına rağmen, servis 17.09.2025’te geldiklerini iddia etti. İşimden izin alarak tekrar aradım ve 18.09.2025’te geleceklerini ...
Yorumlar