to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Erişim Engeli Ve Abonelik İadesi Talebi
Makro Music uygulamasına 08.05.2025 tarihinde 6 aylık abone oldum. 1199,99 TL değerinde Platinum üyelik satın aldım. Ancak 11.07.2025 tarihinde hesabıma erişim engeli getirildi. Herhangi bir şey yapmamama rağmen. Asılsız bir şekilde şikayet edildim. Yüksek ihtimalle. Ki ben eğer yaşı küçük ya da sahte hesap olursa şikayet ediyorum. İstediğim ya hesabımdaki erişim engeli kaldırılsın ya da aboneliğimin geri kalan ücreti iade edilsin aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. İyi günler!
Selam, Bizimle iletişime geçtiğin için teşekkür ederiz! Umarız iyisindir. Bu konuda aboneliğini oluşturduğun platformdan (App Store ya da Play Store gibi) işlem detayını görüntüleyebilirsin. Abonelik sistemimiz siz iptal etmediğiniz sürece yenilenir. App Store veya Play Store'da aboneliği durdur gibi bir seçenek var, ona basarsan süre bitiminde yenilenmez. Bu seçeneğe ulaşamıyorsan Store destek ile iletişime geçmelisin. Özet bilgi olarak: Konu hakkında store destek tarafı ile iletişime geçip ilgili tutarın iptal/iadesini talep etmelisin. Makromusic olarak abonelik iptal ve iadesi hakkında direkt işlem maalesef gerçekleştiremiyoruz çünkü aboneliklerin ücretleri App Store, Play Store gibi platformlar üzerinden bize aktarılıyor. Alabileceğimiz herhangi başka bir aksiyon bulunması halinde bizimle yeniden iletişime geçebilirsin. Konu hakkında farklı bir sorun olursa bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sevgiler
