Teslim Edildi Görünen Kargo Müşteriye Ulaşmadı

Kolay Gelsin kargo firması üzerinden Trendyol’dan verdiğim siparişe ait 265583619333 takip numaralı gönderim, Trendyol sisteminde 21 Ocak Çarşamba günü teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ne ben ne de çevremdeki herhangi biri bu kargoyu teslim almadık, paketi hiç görmedim.

Teslim edildi görünmesine rağmen ne Kolay Gelsin tarafından ne de başka biri tarafından aranmadım, kargonun kime veya nereye bırakıldığı konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı ya da arama almadığım halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesinden şikayetçiyim.

Kargom bana ulaşmadığı için, bu siparişe ait ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Teslimatın gerçekten kime yapıldığının araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.