to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Sürecinde Yaşanan Ciddiyetsizlik Ve İletişim Sorunları
Aralık 26'da verdiğim sipariş kargoda görünüyor. 3 Ocak itibariyle Trendyol üzerinden destek talebi oluşturdum. Bana, nasılsınız, ne yapıyorsunuz gibi sorular soruldu. Ürünü sordum, 'Gelecek' dendi. Kargo firmasını sordum, 'Bizim kendi kargomuz' dendi. Ama ürün ortada yok, 6 Ocak oldu. Tekrar iletişime geçtim, 'Bu hafta değil, haftaya vereceğiz kargoya' dediler. Tamamen ciddiyetsiz ve iş bilmezler. Sistemden ve kargo sürecinden haberleri yok. Zaman kaybından dolayı hüsrana uğrarsınız, umursamaz bir işletme.
Merhaba sorularınıza gayet açıklamalı bir şekilde cevap verilmiştir almış olduğunuz ürün kargo taşıma sırasında hasar alıp kırılabilecek bir üründür sizin böyle bir sorunla karşılaşmamanız için adresinize teslimatı kendi sevkiyat aracımızla yapacağımız söylenmiştir almış olduğunuz ürünün açıklama bölümünde hangi illere kaç günde teslimat yaptığımız açıkça belirtilmiştir.
