Sipariş Verilmesine Rağmen Ürün Gönderilmedi Ve İade Yapılmadı

06.11.2025 tarihinde Makinebudur.com üzerinden Gms bk233 Mozaik Arıtma Mutfak Bataryası siparişi verdim. Sipariş numaram 329AN8474E olmasına rağmen bugüne kadar ne ürünüm gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Sadece bir kez şans eseri firmaya ulaşabildim, ürünün ellerinde olmadığını, tedarik edip hemen göndereceklerini söylediler. Bu görüşmeden sonra bir daha hiçbir şekilde ulaşamadım, geri dönüş almadım. Buna rağmen aynı ürün hâlâ stokta varmış gibi sitede satışa açık görünmekte.

Defalarca beklememe rağmen tarafıma ürün teslim edilmediği gibi, satın alım bedelimin tamamı da iade edilmedi. Firma ile iletişim kurmakta da ciddi zorluk yaşıyorum, neredeyse hiç geri dönüş alamıyorum.

Ürünümün acilen gönderilmesini ya da satın alım bedelimin tamamının gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.