Kırmızı Etiket Bilgilendirmesi Olmadan Fatura Talebi

Balıkesir Burhaniye Adil Boldan Caddesi No: 40’ta bulunan Cumhuriyet 6618 Apartmanı’nın yöneticisi olarak binamızdaki asansörün periyodik kontrolü için Makine Mühendisleri Odası Bursa birimi tarafından Ağustos ayı ortası gibi denetim yapıldı. Ancak bu denetim sırasında binada yönetici ve sorumlu bulunmasına rağmen hiçbir şekilde kapı çalınmadan, bilgi verilmeden sessizce kontrol yapılıp asansöre kırmızı etiket yapıştırıldı.

Ben tesadüfen balkondan dışarı baktığımda kapıdan çıkan iki kişiyi görüp kim olduklarını ve neden geldiklerini sorduğumda, asansörü denetlediklerini ve tekrar geleceklerini söyleyip ayrıldılar. Onlar gittikten sonra asansörümüze kırmızı etiket verildiğini fark ettim. Eğer o an denk gelmeseydim, asansörün kırmızı etiket aldığından haberim dahi olmayacaktı.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne rapor teslimi, ne de durumla ilgili bir bilgilendirme için gelen giden olmadı. Buna rağmen tarafıma sürekli “ödenmemiş faturanız var” şeklinde SMS gönderiliyor, ancak SMS’teki link açılmıyor ve resmi bir fatura da elime ulaşmadı. Hizmet resmen sonlandırılmamış, yöneticiye bilgi verilmemiş ve resmi rapor tarafıma teslim edilmemişken fatura kesilmesi ve bunun SMS ile sürekli talep edilmesi, kurumsal bir yapıdan beklenen ciddiyetle bağdaşmıyor.

Apartman yöneticisi olarak asansörle ilgili ödeme yapabilmem ve apartmandan aidat toplayabilmem için asansörün resmi kontrol raporunun ve faturanın tarafıma yazılı olarak ulaştırılması gerekiyor. Kırmızı etiket verilme sürecinde neden bina yöneticisine veya sorumlusuna bilgi verilmediğinin açıklanmasını, asansör kontrol raporunun ve yasal faturanın resmi kanallardan tarafıma iletilmesini ve SMS ile sürekli ödeme talebiyle taciz edilmesi yerine, sürecin şeffaf ve mevzuata uygun şekilde yürütülmesini talep ediyorum.

Ayrıca kırmızı etiket verilir verilmez fatura kesilmesinin hangi mevzuata dayandığının tarafıma net olarak açıklanmasını, hizmet tamamlanmadan ve rapor teslim edilmeden ücret talep edilmesi uygulamasının gözden geçirilmesini istiyorum.