Makelsan Sürekli Arızalanan UPS Ve Yetersiz Garanti Hizmeti

Makelsan'dan profesyonel seri levelups'dan sanırım, lv33060 model 60kva bir UPS almıştık. Garanti süreci boyunca aynı problemden (tristör kısa devre hatası) vererek en az 2-3 kere arızalandı. Bu süreçte parça ve kart değişimi yapılarak tamir edildi.

Ancak garanti süreci bittikten sonra da aynı hata ile arızalandı. Garanti süreci dışında olduğu için artık bedel talep ediliyor. Ancak aynı sebep ile sürekli bir arızalanma var ise demek ki garanti sürecinde de aslında sistemin arızası tam olarak giderilmemiş ve gerekli müdahale yapılmamış demektir. Veya bir tasarım hatası var demektir.

Durumu açıklamamıza rağmen ne yazık ki firma profesyonel seri bir cihazının arkasında durmamaktadır. Sistemle beraber aldığımız aküler de ne yazık ki 2 yılın sonunda 5 saniyede boşalıyor. Akülerinin de ömrü ne yazık ki çok düşük.

Sonuç olarak cihazlarımızı korumak amaçlı aldığımız UPS garanti sürecinde dahi işlevini yerine getirememiştir.