Aldığım Priz Kısa Sürede Bozuldu, Makel Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Amazon.com.tr üzerinden aldığım 18.07.2022 tarihinde aldığım "yeni nesil çocuk korumalı anahtarlı topraklı grup priz ikili kordonlu 5M. (askı aparatlı) " adlı ürün çalışmamaya başladı. Makel müşteri hizmetleri telefonlarıma cevap vermiyor. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Mevzuatı uyarınca ürün kullanım ömrünü tamamlamadan kullanım dışı kaldı. Makel gibi dev firmanın ürünlerinin arkasında durmasını beklerdim. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.