Yenidoğan Makbul Şubesinde Bayat Fasulyeye Karşı İade Ve Değişim İsteği

Yenidoğan Makbul Şubesi’nin bakliyat reyonundan yaklaşık üç hafta önce açık olarak 1,5 kilo şeker fasulye aldım ve 300 TL ödedim. Evde fasulyeyi bir saat kadar pişirmeme rağmen tencerenin yarısı taş gibi sert kaldı, diğer yarısı ise hamur gibi dağıldı ve yiyemeyecek durumdaydı. Aynı fasulyeyi ikinci kez pişirmeyi denedim, sonuç yine aynı olunca ürünün normal olmadığını anladım.

Bu durumu araştırdığımda, bayat fasulyenin pişmediğini, pişen kısımların ise bayat olmayan taneler olduğunu, yani bayat ve taze ürünlerin karıştırılmış olabileceğini öğrendim. Fazla para verip en iyi ürünü aldığımı sanırken, en kötü kaliteyle karşılaşmış olmak beni hem maddi hem manevi olarak hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik WhatsApp üzerinden marketle iletişime geçilmesine rağmen, cevap vermeme karşın daha sonra tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.

Ödediğim ücretin iadesini veya ürünün taze ve kaliteli bir fasulye ile değiştirilmesini, ayrıca bu şubedeki açık bakliyatların tazeliği ve karışıklık durumu ile ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşananlardan dolayı artık bu marketten alışveriş yapmayı ciddi şekilde düşünmüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.