Makbul Turgutreis Mağazasında Çalışanın Rahatsız Edici Davranışı Ve Cevapsız Şikayet

Makbul Turgutreis mağazasında çalışan sarışın, uzun boylu bir erkek personelin davranışlarından dolayı kendimi uzun süredir son derece rahatsız ve güvensiz hissediyorum. Ne zaman mağazaya alışverişe gitsem bu kişi bana uygunsuz, rahatsız edici bakışlarla baştan aşağı süzerek bakıyor. Aynı durumdan şikayetçi olan arkadaşlarım da var, yani bu yalnızca benim yaşadığım bir rahatsızlık değil.

Bu kişiyle ilgili olarak Makbul müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı şekilde anlatarak şikayette bulundum. Benden olayın tam saatini ve zamanını istediler, o anda net hatırlamadığımı söyledim, yine de konuyla ilgileneceklerini belirttiler. Ben de bu süreçte bir aksiyon alınacağını düşündüm. Ancak aradan bir hafta bile geçmeden mağazanın önünden geçerken aynı kişi bu kez dışarıda, benim yanımdan geçişim sırasında “omega 5” diye bağırdı. Bu ifadenin gençler arasında bel altı, rahatsız edici ve sapıkça bir ima taşıdığı bilinen bir ifade olduğunu özellikle belirtmek isterim.

Bu olayın ardından tekrar müşteri hizmetlerini arayarak şikayette bulundum ve bu kez net olarak tarih ve zaman da paylaştım. Olayın 22.08.2026 tarihinde saat 10:05–10:10 aralığında yaşandığını belirttim. Yine konuyla ilgileneceklerini ve bana geri dönüş yapılacağını söylediler. Mağazanın her yerinde güvenlik kameraları bulunduğunu, kamera kayıtlarının incelenmesi halinde durumun açıkça görülebileceğini düşünüyorum.

Tüm bu bildirimlere rağmen herhangi bir geri dönüş alamamam ve aynı personelin aynı şekilde davranmaya devam etmesi, şikayetimin ciddiye alınmadığını ve bu tarz rahatsız edici tutumlara karşı duyarsız kalındığını düşündürüyor. Artık kendimi bu mağazada güvende hissetmiyorum ve bu nedenle Makbul Turgutreis mağazasından alışveriş yapmayı bırakmış durumdayım.

Makbul’den beklentim, söz konusu personel hakkında kamera kayıtları da incelenerek gerekli incelemenin yapılması, bu kişinin bu mağazada çalışmaya devam etmemesi için gereken adımların atılması ve yaşadığım bu rahatsız edici süreçle ilgili tarafıma bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasıdır.