to read complaints and reviews, or file yours.Makbul Şubesinde Helva’da Saç, Lokum’da Taş Ve Balda Kalitesiz Tat
15 Mayıs’ta İstanbul Bağcılar Yürüyüş Yolu’ndaki Makbul şubesinden bayram için sade helva, kolalı lokum ve çiçek balı satın aldık. Helva için 50 TL, lokumlar için 380 TL, bal için ise 200 TL ödedik. Ürünleri bayram için alıp daha sonra tüketirken çok ciddi hijyen ve kalite sorunlarıyla karşılaştık.
Sade helvanın içinden saç teli çıktı. Çiçek balının tadı ise son derece ağır, tamamen şekerli ve kalitesiz bir ürünü andırıyordu, şerbet içsek daha iyi olurdu diyebileceğimiz kadar kötüydü. Kolalı lokumların içinden ise taş parçası çıktı ve eşimin dişini az kalsın kırıyordu, çok ciddi bir sağlık riski yaşadık.
Hem hijyen açısından, hem de gıda güvenliği ve kalite açısından bu kadar kötü ürünlerle karşılaşmayı asla beklemiyorduk ve yaşadıklarımızdan dolayı mağdur olduk, güvenimiz tamamen sarsıldı. Bu nedenle, aldığımız sade helva, kolalı lokum ve çiçek balı için ödediğimiz toplam ücretin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumu önemsiyor, konuyu en doğru şekilde değerlendirebilmek ve size yardımcı olabilmek adına sizinle doğrudan iletişime geçmek istiyoruz. Bu kapsamda bize ulaşabilirsiniz. Tarafımıza ileteceğiniz bilgiler doğrultusunda konunuz ilgili ekiplerimiz tarafından titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. Görüş ve paylaşımlarınız, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için son derece değerlidir. İlginiz için teşekkür eder, sağlıklı ve keyifli günler dileriz. Saygılarımızla, Makbul Müşteri İlişkileri Ekibi
Yazdığım şikayet üzerine şirket yetkilileri ve mağaza sorumlusu bizzat iletişime geçerek ilgilendiler yürüyüş yolu şubesinin yetkilisi olan beyefendi gerekli ilgi ve alakayı gösterdi sorunun çözüldü teşekkürler
