to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Sırası Ve Personel Davranışı Mola Süremi Mahvediyor
Ümraniye Meydan AVM’de çalışıyorum ve mola saatlerimde sık sık Makarnam’a gelerek yemek yiyorum. Ancak son zamanlarda sipariş süreci ve çalışanların tavrı nedeniyle ciddi anlamda mağdur oluyorum.
16.20’de verdiğim siparişim 16.40’ta teslim edildi. Benden sonra gelen müşterilerin ve kuryelerin siparişleri, benim siparişimden önce hazırlanıp teslim edildi. Bu durum daha önce de defalarca yaşandı ve her gelişimde neredeyse aynı sorunla karşılaşıyorum. Benim belirli bir mola sürem var ve bu kısa süreyi tamamen siparişimin hazırlanmasını bekleyerek geçirmek zorunda kalıyorum.
Ödememi Ticket kartla yaptım ve 239 TL ödeme gerçekleştirdim. Buna rağmen hem sıralamaya uyulmaması hem de kasadaki çalışan kapalı arkadaşın kaba ve sert bir üslup kullanması beni çok rahatsız etti. Hizmet sektöründe çalışan biri olarak müşterilere bu şekilde davranılmasını kesinlikle doğru bulmuyorum.
Makarnam Ümraniye Meydan AVM şubesinde çalışan personelin, sipariş sırasına uyması konusunda uyarılmasını, müşterilere karşı daha saygılı ve nazik olunmasının sağlanmasını ve yaşadığım bu durumla ilgili tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Sena Hanım merhaba, Öncelikle geri dönüşlerinizin bizim için önemli olduğunu bilmenizi isteriz. Konu hakkında ilgili birimimize bilgilendirme sağlanacaktır. Yaşamış olduğunuz problem ile ilgili olarak gerekli kontroller yapılarak, gerekli çalışmalar yapılacak ve konu takip edilmeye devam edilecektir. İyi günler dileriz.
