Yanlış Çerçeve Ve Eksik Parçalar, Satıcı Yanıtsız, 6.599 TL İade Talebi

18 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden maitechtr adlı satıcıdan mtc 632 Clio 3 6+64 GB multimedya teyp siparişi verdim. Siparişten sonra satıcı WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçerek bir üst modeli önerdi, aradaki fiyat farkı olan 1.000 TL’yi de kendi hesaplarına havale ettim. Toplamda 6.599 TL ödeme yaptım.

22 Ocak’ta ürünün sadece kabloları teslim edildi. Satıcıyla iletişime geçince teybi de daha sonra gönderdiler ancak bu kez teybin çerçevesi yanlış gönderilmişti. Ürünü 24 Ocak’ta teslim aldım, 3 Şubat’ta sanayiye taktırmaya götürdüğümde çerçevenin aracıma uygun olmadığını öğrendim. Bu durum üzerine defalarca satıcıya ulaştım, hem yanlış çerçevenin düzeltilmesi hem de eksik/parça sorununun giderilmesi için tekrar tekrar yazmama rağmen sürekli oyalandım ve zamanla mesajlarıma cevap vermemeye başladılar.

Şu anda satıcıya ulaşabileceğim hiçbir muhatap bulamıyorum, telefonları da açmıyorlar. Ne eksik/yanlış parçayı gönderiyorlar ne de yaptığım ödemenin iadesini yapıyorlar. Ürünü bu haliyle kullanamıyorum ve mağdur durumdayım.

Mağduriyetimin giderilmesi için ya aracıma uygun doğru çerçevenin ve eksik/yanlış parçaların eksiksiz şekilde gönderilmesini ya da ürünün tamamen iptal edilerek Trendyol ödemem ve satıcının hesabına gönderdiğim tutar dahil olmak üzere toplam 6.599 TL’nin iadesini talep ediyorum. Trendyol’da ilgili sipariş numaram 10888709826’dır.