Maisyedekparcaa Yaşadığım Soruna Rağmen Herhangi Bir Çözüm Sunulmadı

Instagram üzerinden Renault orijinal yedek parça adlı hesabı uzun süredir takip ediyordum ve 11.03.2026 tarihinde bu hesap üzerinden sub bass satın aldım pioneer marka. Ödemeyi Ziraat Bankası’ndaki a** h** b** adına kayıtlı TR62000***72505002 IBAN numarasına EFT ile gerçekleştirdim. Ürünün bedeli 7.000 TL idi, ödemeyi yaptım.

Ürün elime ulaştığında hoparlör körüğünün tamiratlı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine satıcıya tekrar ulaştım, bana dönüş yapacaklarını söylediler. Bulunduğum ildeki bir servise gidip durumu sorduğumda, bu tamiratın 1.500–2.000 TL arası tutacağını öğrendim. Bunu da satıcıya ilettim ve sonrasında arızadan dolayı 2.000 TL daha ödeme yapıldı, böylece sonuç olarak cebimden çıkan net para 5.000 TL oldu.

Daha sonra hoparlörü sisteme takıp cihazı çalıştırmak istediğimde ürünün çalışmadığını gördüm. Yeniden satıcıya ulaştığımda bağlantıyı yanlış yaptığımı, hatanın bende olduğunu söyleyip sorumluluk kabul etmedi. WhatsApp üzerinden de +90 535 ** 28 11 numarası aracılığıyla iletişim sağlandı ancak yaşadığım soruna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürünün ayıplı/tamiratlı çıkması, sonrasında da çalışmaması ve tüm sorumluluğun bana yüklenmeye çalışılması nedeniyle mağdur oldum. Toplamda 5.000 TL zarara uğradım, bu tutarın ve ödediğim tüm bedellerin iadesini talep ediyorum.