Renault Bayilerinde Telefon Cevapsızlığı Ve Geri Dönüş Eksikliği

Renault marka araçlar hakkında bilgi almak amacıyla Ankara Dacia Mais Şubesi ve Bursa Renault Mais Şubesi ile iletişime geçmeye çalıştım. Özellikle Renault Clio hatchback 1.0 model araç ile ilgili bilgi almak istiyordum. Ankara şubesine defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım.

Bursa şubesine ise geçtiğimiz cuma günü büyük uğraşlar sonucu ulaşabildim. Görüştüğüm kişi, numaramı kaydettiklerini ve bana geri dönüş yapacaklarını söyledi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şu anda her iki bayiyi de defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmemektedir.

Araç almak için bilgi talep eden bir müşteriye bu şekilde ilgisiz davranılması kabul edilemez. Renault gibi kurumsal bir markaya yakışmayan bu durumun acilen düzeltilmesini, ilgili bayiler hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve tarafıma en kısa zamanda telefonla geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.