İade Ücretimin 25 Gündür Yatırılmaması Ve Müşteri Hizmetlerinin Oyalaması

Mai Studio'nun web sitesinden 1200 TL ödeyerek gri kumaş palazzo pantolon satın aldım. Ürünü iade etmek için 15 Eylül'de işlemleri tamamladım ve iade ile ilgili teslimat belgem de mevcut. Sipariş numaram: m2363151894.

İade talebimi ilettikten sonra müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “bugün, yarın” diyerek oyalandım ve sürekli farklı tarihler verildi. Yasal olarak 14 gün içinde iade ücretinin banka hesabıma yatırılması gerekirken, şu an üzerinden 25 gün geçti ve hala param iade edilmedi. Bu süreçte hiçbir somut çözüm sunulmadı.

İade ücretimin bir an önce banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli şikayet işlemlerinde bulunacağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.