İade Ücreti 799 TL Hâlâ Yansımadı

Mai Studios adlı markanın web sitesi üzerinden 20 Temmuz tarihinde 799 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 24 Temmuz’da kargo ile iade ettim ve sistem üzerinden iade talebimin onaylandığını gördüm. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ücret iadem kartıma hiçbir şekilde yansımadı.

İadenin üzerinden belli bir süre geçince firmayla iletişime geçtim, ancak ücret iadesinin neden hâlâ yapılmadığı konusunda tatmin edici bir açıklama alamadım ve somut bir çözüm sunulmadı. İadeyi Aydın Kuşadası’ndan göndermiş olmama ve iade onaylanmış görünmesine rağmen, ücretimin tarafıma ödenmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Onaylanmış iademin 799 TL tutarındaki bedelinin en kısa sürede, ödemenin yapıldığı karta eksiksiz ve gecikmesiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum.