Sabun Tadına Sahip Magnum Cone Dondurması İçin Şikayet Ve İade Talebi

17.07.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Gaziantep’te Magnum Cone dondurma siparişi verdim. Aldığımız üç adet Magnum Cone dondurmanın da külah kısmında ağır bir sabun ve deterjan tadı vardı. Dondurmayı aldığımız gün tüketirken daha ilk lokmada bu rahatsız edici tadı net şekilde hissettik, bu nedenle dondurmaları tüketemedik.

Toplamda yaklaşık 300 TL ödeme yaptım ve hem sağlık açısından endişelendim hem de parasal olarak mağdur oldum. Magnum müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir kanal bulamadığım için sorunu kendilerine iletemedim.

Ürünlerin incelenmesini, bu tadın kaynağının araştırılmasını, gerektiğinde bir geri çağırma ya da parti kontrolü yapılmasını ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca böyle bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.