to read complaints and reviews, or file yours.Migros Ertuğrulgazi Şubesinde Eksik Magnum Paketi: İade Ve Kalite Kontrol Talebi
Bugün saat 16.00 civarında Migros Ertuğrulgazi şubesinden 6’lı Magnum dondurma paketi satın aldım. Paketi açtığımda dondurmalardan birinin neredeyse yarısının eksik olduğunu, bu şekilde pakete konulup satışa sunulduğunu gördüm. Kutunun dışı normal göründüğü için bu durumu ancak içini açınca fark edebildim.
Bu durumun marketten değil, doğrudan Algida Magnum’un üretim ve paketleme sürecinden kaynaklandığını düşünüyorum. 6’lı bir ürün için tam ücret ödememe rağmen eksik ürünle karşılaşmak hem hayal kırıklığı yarattı hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Bu nedenle, yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesi için ürün bedelinin iadesini ve bu hatanın telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için üretim ve paketleme süreçlerinin kontrol edilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Magnum’dan aldığım dondurma paketinde tüm dondurmaların çikolata kaplaması erimiş, çatlamış ve parçalanmış durumdaydı. Bir tanesinin sadece yarısı paket içinde bulunurken, diğer yarısı eksikti. Ayrıca geçersiz kupon kodları verildi, iletişimde sürekli oyalandım ve Migros şubesine de şikayet ettim fakat sorun çözülmedi.
