to read complaints and reviews, or file yours.Magnum Mini Dondurmanın Çikolata Kaplamasındaki Kalite Sorunu Güvenimizi Sarsıyor
23 Nisan’da İstanbul Çavuşdere Caddesi’ndeki balıkçının yanında bulunan A101 marketten Magnum Mini dondurma satın aldım. Uzun süredir severek tükettiğim bir ürün olmasına rağmen bu sefer ciddi bir kalite sorunu ile karşılaştım. Dondurmanın çikolata kaplaması normalden farklı olarak şekerlenmiş ve pütürlü bir yapıdaydı, tadı da belirgin şekilde bozulmuştu. Daha önce aynı ürünü defalarca tüketmiş biri olarak bu durumun ürünün standartlarına kesinlikle uymadığını rahatlıkla söyleyebilirim.
Ürünü tüketmeye çalışan çocuklar dahi tadını beğenmeyip yemek istemediler; bu da ürünün tüketilebilirliği ve güvenilirliği konusunda benim ciddi bir şüphe oluşturmamı sağladı. Sorunun saklama koşullarından mı yoksa üretimden mi kaynaklandığını bilemiyorum; ancak yaşadığım bu deneyim, markaya duyduğum güveni maalesef zedeledi. Ürünü her zaman aldığım için fişi saklamamışım, ancak ambalaj, son kullanma tarihi ve parti numarası fotoğraflar halinde benim mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.
Magnum’un konuyu ciddiyetle ele alarak gerekli incelemeyi yapmasını, ürünle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş sağlamasını ve yaşamış olduğum mağduriyetin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Ne zaman dönüş yapılır bir tane mailden dönüş yaptılar dolandırıcı diye düşündüm o mailde adınız bile geçmiyor
Magnum Mini dondurmanın çikolata kaplaması pütürlü ve tadı bozulmuştu. Ürünü A101 şubesinden aldım, kalite sorunu yaşadım ve ücret iadesi talep ettim. Markadan gelen e-posta, marka amblemi içermiyordu ve dolandırıcılık gibi hissettirdi. Geri dönüş olarak 'Money Play' adlı bir uygulamayı indirip oraya tanımlamam gerektiği söylendi, ancak bu uygulama Migros için geçerli bir hediye çeki sunuyordu.
