to read complaints and reviews, or file yours.A101'dan Gelen Dondurmanın Bayatlığı Ve İade Reddi
A101 online marketten dün verdiğim siparişte Magnum Mini Bademli dondurma satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 2027 olmasına rağmen çikolatası bariz şekilde bayat ve yumuşaktı. Bir ısırık alıp çikolatasını ayırarak belki sütlü kısmı düzgündür diye denedim fakat o kısmı da tadı ve dokusuyla tamamen rezalet durumdaydı. İlk kez verdiğim siparişte böyle bir hayal kırıklığı yaşamış olmak beni ciddi anlamda güvensiz hissettirdi.
Bu ürün için ödediğim 325 TL’ye rağmen, teslim edilen dondurmanın kalite ve tazeliği kesinlikle kabul edilebilir seviyede değildi. Ürün için iade talebinde bulundum ancak iadem reddedildi. Hem bozulmaya yüz tutmuş bir ürünü göndermeleri hem de bu ürünü geri almayı reddetmeleri karşısında mağdur olduğumu düşünüyorum.
Bozuk ve tüketilemeyecek durumdaki bu ürünün ücret iadesinin yapılmasını ve bu tür ürünlerin kalite kontrolünün daha sıkı denetlenmesini, aynı sorunla tekrar karşılaşmamak için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize danışma hattımız üzerinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Unilever
