to read complaints and reviews, or file yours.Magnum Dondurmasında Metal Parça Bulunması Sağlık Riskine Yol Açtı
12 Temmuz 2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Magnum Karadutlu ve Böğürtlenli dondurma sipariş ettim ve dondurucuda sakladıktan sonra bugün yerken dondurmanın içinden küçük, gümüş renkli metalik bir parça çıktığını fark ettim. Bu yabancı maddeyi ısırırken hissettim ve sonrasında dondurmanın içinden çıkardım. Gıda ürünü tüketirken böyle bir metal parçayla karşılaşmak hem sağlık açısından ciddi risk taşıdığı hem de güven kırıcı olduğu için beni oldukça endişelendirdi.
Ürünü Getir üzerinden sipariş ettiğim, teslim alır almaz dondurucuya koyduğum ve sonrasında tüketirken bu durumla karşılaştığım için sorunun üretim kaynaklı olabileceğini düşünüyorum. Eklediğim fotoğrafları da özellikle bu nedenle çektim.
Magnum’un bu yabancı maddenin ne olduğunu incelemesini, gerekli kalite kontrolünü yapmasını, gerekiyorsa ürünü üretim partisinden itibaren araştırmasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yaparak gerekli telafi sürecini başlatmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tarz bir durumun tekrar yaşanmaması için hangi önlemlerin alınacağı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize danışma hattımız ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Magnum
