Kırık Çubuklu Ve Eksik Magnum Cookie Dondurma

Akşam saatlerinde İstanbul Arnavutköy’deki bir marketten Magnum Cookie dondurma satın aldım. Paketi açtığımda dondurmanın çubuğunun ortadan kırık olduğunu gördüm ve paketin içini kontrol ettiğimde çubuğun kalan parçasının içeride olmadığını fark ettim. Yani dondurma, kırık çubukla ve eksik şekilde paketlenmiş olarak elime geçmiş oldu.

Herhangi bir sağlık sorunu yaşamadım ancak böyle bir ürünün bu şekilde üretim bandından geçip son tüketiciye ulaşması, markanızın kalite kontrol süreçleri ve çalışanlarınızın üretim aşamasındaki dikkat düzeyi konusunda beni ciddi anlamda endişelendirdi. Bu durumun başka müşterilere de yansımaması adına üretim bandınızda gerekli kontrollerin titizlikle yapılmasını rica ediyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim sonrası Magnum’un benden özür dilemesini, ürünle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve telafi amacıyla bir özür paketi göndermesini bekliyorum. Benzer sorunların tekrar yaşanmaması için süreçlerinizi gözden geçirerek bu tarz hataların önüne geçmenizi önemle rica ederim.