Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ziya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik İade Ve Bozuk Ürünler Nedeniyle Mağduriyet

Eksik İade Ve Bozuk Ürünler Nedeniyle Mağduriyet
31 Ağustos 18:26
418
Ziya'nın Teşekkür Mesajı
“Magnum firması müşteri memnuniyeti için gerekli aksiyonları aldı teşekkürler”

24.08.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden sipariş verdiğim 4 paket Magnum Mini ürünümün iadesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Sipariş numaram: 706083950. Adana Seyhan Reşatbey adresine teslim edilen siparişimde, iade talebim üzerine bazı Magnum Mini ürünlerin iadesi alınırken diğer Magnum Mini ürününün iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünlerin bozuk geldiğini, erimiş ve tekrar donmuş şekilde akmış ve şekli değişmiş olduğunu belirttim. Tüm ürünlerin iadesini talep ettim fakat ürünlerin paketinden çıkarıldığı için iade alınmayacağını, sadece paketi açılmamış ürünlerin iade alınacağını söylediler. Bu durum sonucunda toplamda 368 TL tutarında eksik iade yapıldı. İlk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum. Ürünlerin kendi buzdolaplarında bozulmuş olabileceğini veya taşıma sırasında erimiş olabileceğini kabul ediyorlar ama paketi açılmamış ürünlerin sadece para iadesi olacağını belirttiler. Mağduriyetimin giderilmesini, eksik iade tutarının tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.

01 Eylül 09:18 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Unilever

Ziya
03 Eylül 15:41

Merhaba Sorunu Migros nedeniyle yaşasam da marka temsilcisi benimle irtibata geçerek müşteri memnuniyeti için çözüm üretti bu konuda teşekkür ederim

Ziya
25 Ekim 12:18

Magnum firmasından telefon aldım hatta mağduriyetimin giderilmesi için 2 paket Magnum mini yollayacaklardı ama tekrar aramama rağmen gönderilmedi o anlık müşter memnuniyetini sağlıyorlar ama sonradan verdikleri sözü yerine getiremiyorlar bir söz veriyorsanız yerine getirin ya da hiç söz vermeyin o anlık bu sitede olumlu cevap yazdırmak için yeni sistem bu sanırım

Ziya
28 Ekim 12:08

Magnum firması müşteri memnuniyeti için gerekli aksiyonları aldı teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sakine sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Dondurma Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Sakine
10 Ağustos 13:31
784
Defolu Dondurma Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Defolu Dondurma Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Magnum Mini Dondurmanın İçeriği Eksik Çıktı Şaşkınım

Gülsüm
18 Ekim 16:12
421
Magnum Mini Dondurmanın İçeriği Eksik Çıktı Şaşkınım

Aldığım Magnum Mini Utopia Dondurmalar Tekrar Tekrar Bozuk Çıktı

Dilara
02 Ekim 12:57
429
Aldığım Magnum Mini Utopia Dondurmalar Tekrar Tekrar Bozuk Çıktı

Aldığım Magnum Mini Dondurmalar Bozuk Çıktı

Semih
25 Ağustos 16:07
478
Aldığım Magnum Mini Dondurmalar Bozuk Çıktı
Aldığım Magnum Mini Dondurmalar Bozuk Çıktı
Aldığım Magnum Mini Dondurmalar Bozuk Çıktı
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Magnum Mini Dondurma Beklenenden Küçük Çıktı, Ürün Değişimi Veya İade Talebim Var

İbrahim
05 Eylül 04:02
441
Magnum Mini Dondurma Beklenenden Küçük Çıktı, Ürün Değişimi Veya İade Talebim Var
Magnum Mini Dondurma Beklenenden Küçük Çıktı, Ürün Değişimi Veya İade Talebim Var
Magnum Mini Dondurma Beklenenden Küçük Çıktı, Ürün Değişimi Veya İade Talebim Var
Benzer Şikayet Yaz