Boş Magnum Dondurma Paketi Ve Cevapsız Şikayet

06.06.2026 tarihinde İstanbul Eyüp’te bulunan Snowy Market’ten misafirimize ikram etmek üzere Magnum Mini Badem X6 paket dondurma satın aldık. Kutuyu açtığımızda, kapalı ambalaj olmasına rağmen içlerinden bir tanesinin tamamen boş, hava dolu olduğunu gördük. Daha önce hiç böyle bir durumla karşılaşmadığımız için oldukça şaşırdık ve hayal kırıklığı yaşadık. Ürünü aldıktan sonra da derin dondurucuda uzun süre bekletmeden hemen tüketime açtık.

Yaşadığımız bu durumla ilgili olarak Magnum’un resmi internet sitesi üzerinden bildirim gönderdik fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadık. Ambalajı açtığımız ana ait videomuz mevcut ve istenirse bu videoyu da paylaşabiliriz.

Magnum’un bu konuyu ciddiyetle inceleyip tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapmasını, ambalajı boş çıkan ürünle ilgili gerekli kontrollerin ve kalite süreçlerinin gözden geçirilmesini rica ediyorum.