Ürün Gönderilmedi, 1.699 TL İadesi Hâlâ Yapılmadı

Magnet Bastır’dan 15.01.2026 tarihinde kare çerçeve, fotoğraflı ve ledli bir ürün siparişi verdim. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de 1.699 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapıldı.

Yaşanan gecikmeyle ilgili WhatsApp üzerinden kendilerine ulaştığımda ham madde stoklarında sorun olduğu, bu nedenle gecikme yaşandığı söylendi ve istersem iade yapılabileceği belirtildi. Ben de iade talebini onayladım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret tarafıma yatırılmadı, sistemde verilerin kaybolduğu, sırayla dönüş yapılacağı gibi gerekçelerle sürekli oyalanıyorum.

Ne ürünü gönderiyorlar ne de iade sürecimi tamamlıyorlar. Ücretimin acilen ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.