to read complaints and reviews, or file yours.Magnet Bastır Siparişim 16 İş Günü Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi
Magnet Bastır isimli firmadan 2 Ocak 2026 tarihinde 9’lu çerçeveli fotoğraf ve LED ışıklı bir ürün siparişi verdim. Sipariş sonrası fotoğrafları talep ettikleri şekilde WhatsApp üzerinden ilettim. Bana ürünün 10–12 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi ancak üzerinden 16 iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte firmaya tekrar WhatsApp üzerinden ulaştığımda, ilk cümle olarak hiçbir açıklama yapmadan sadece “siparişinizi iptal edelim” şeklinde cevap verdiler. Neden gecikme olduğu ya da ürünün ne zaman kargoya verileceğine dair hiçbir bilgi paylaşmadılar. Ardından internetten firma hakkında araştırma yaptığımda, benzer şekilde birçok şikayetle karşılaştım; birçok kişinin ne ürünlerini alabildiğini ne de para iadesi görebildiğini gördüm. Bu durum nedeniyle yanıltıldığımı düşünmeye başladım.
Ben 1099 TL tutarındaki bu siparişi kredi kartımla ödedim ve sipariş numaram MAG6154NET’tir. Kendilerinden açıkça para iademi talep etmeme rağmen artık mesajlarıma cevap vermiyorlar. Ücretimin en kısa sürede kartıma iade edilmesini istiyorum, aksi halde gerekirse Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm resmi merciler üzerinden şikayet sürecimi başlatacağımı belirtmek istiyorum.
