Magnet Bastır Stok Eksikliği Sebebiyle Siparişim Kargoya Çıkmadı, İade İstiyorum

Ruken · 2026-01-16T12:57:50+03:00

Instagram üzerinden “Magnet Bastır” adlı sayfadan 15.12.2025 tarihinde 28’li, 20X20 ölçülerinde, aplik hediyeli çerçeve siparişi verdim. Ödemeyi o gün EFT ile yaptım. Aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ ham madde tedariki sağlanmadığı ve ürünlerin sırayla çıktığı söylenerek oyalandım, siparişim ise bir türlü kargoya verilmedi. Defalarca kez iletişime geçtim; her seferinde “en kısa zamanda kargoya vereceğiz”, “ham madde tedariğini bekliyoruz” gibi geçiştirici cevaplar aldım. Özel günlerimiz için hediye olarak aldığımız bu ürünler yüzünden mağdur olduk, planlarımız tamamen aksadı. Eğer elinizde olmayan bir ürün varsa bunu satışa açmamanız, insanları bu şekilde oyalamamanız gerekirdi. Elinizde stoğu bulunmayan ürünleri satışa çıkarmadan önce bu durumu açıkça belirtmenizi ve mevcut mağduriyetimin giderilmesi için siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini veya talep etmem halinde ödediğim ücretin eksiksiz iade edilmesini istiyorum.

Ruken

Kesinlikle kimseyle iletişime geçemiyorum üstüne WhatsApp’tan dönüş yapılmıyor engellendim

Ruken

Magnetbastir üzerinden 15.12.2025 tarihinde 18’li kare çerçeve siparişi verdim ve bu alışveriş için 2.798 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram #MAG5207NET olmasına rağmen aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine karşın ürünüm hala elime ulaşmadı. Bu süreçte firmayla defalarca iletişime geçtim, her seferinde ham madde tedariki yapıldığı, ürünün en kısa sürede gönderileceği söylenerek geçiştirildim. Benim gibi bekleyen ve mağdur olan birçok kişi olduğunu da görüyorum. Bu kadar uzun gecikme ve sürekli ertelenen vaatler nedeniyle artık ürünü beklemek istemiyorum. Ödemiş olduğum 2.798 TL tutarındaki ücretimin hiçbir kesinti yapılmadan derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi yapılmaması halinde hukuki süreci başlatacağımı ve konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.