Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Talebi

Magnet Bastır internet sayfasından yapışkan kare çerçeve 9 adet aplik hediyeli ürünü 2 Aralık 2025 tarihinde 1.399 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Sipariş numaram #MAG4438NET. Bugün 08.01.2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte firmayla WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm. Sürekli kampanya yoğunluğu, ürünlerin yurt dışından geldiği gibi gerekçelerle oyalandım ve her seferinde öncelik verileceği söylendi, ancak ne bir kargo takibi ne de teslimat gerçekleşti. Sipariş iptali talep ettiğimde iptal edildiği söylendi, bu kez de para iademin ne zaman yapılacağını sorduğumda 1–7 iş günü içinde kargonun geleceği gibi çelişkili cevaplar verildi ve mağduriyetim devam etti.

İstanbul Tuzla’daki adresime ne ürün gönderildi ne de ödediğim 1.399 TL tarafıma iade edildi. Ürünümün en geç 1 hafta içinde bana ulaştırılmasını, aksi halde siparişimin kesin olarak iptal edilerek ödediğim tutarın kartıma eksiksiz ve derhal iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım oyalama ve belirsizlik nedeniyle firmadan alışveriş yaptığım için çok pişman oldum.