Sipariş Teslim Edilmedi, İade Talebi Gecikiyor

Magnet Bastır firmasından 21 Ocak 2026 tarihinde fotoğraf çerçeve seti siparişi verdim. Siparişimi Instagram üzerinden yönlendikleri siteleri aracılığıyla oluşturdum, daha sonra da WhatsApp üzerinden iletişim kurduk. Sipariş numaram MAG7055NET. Ödemeyi banka kartım ile gerçekleştirdim.
Siparişi verdikten sonra yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. WhatsApp üzerinden her yazdığımda siparişimin “başımda” olduğunu söylediler. Daha sonra tekrar sorduğumda bu defa baskı için ürünlerin gümrükte beklediğini ifade ettiler. Süre çok uzayınca ücret iadesi talep ettim, iadenin uzun süreceğini söylediler. Kendilerine dolandırıcılık yapıp yapmadıklarını sorduğumda ise bu sefer iade işlemi için adımı ve soyadımı aldılar ve işlemin 2 hafta içinde gerçekleşeceğini söylediklerini belirttiler. Ancak süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.
Uzun süredir ne ürünüm elime ulaştı ne de net bir çözüm sunuldu. Ücretimin daha fazla geciktirilmeden, acilen hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.


