Basım Aşamasında Kalan Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

03.01.2026 tarihinde Magnet Bastır’dan Pendik / İstanbul teslimatlı, çerçeve içeren bir sipariş verdim ve 1.400 TL ödeme yaptım. Siparişimle ilgili IKS544288-MAG6232NET numarası tarafıma iletildi; ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve sistemde sürekli “basım aşamasında” görünüyor.

Hem WhatsApp üzerinden hem de diğer kanallardan durumu sormaya çalıştığımda ya hiç dönüş alamadım ya da “WhatsApp’ta problem var” denilerek geçiştirildim. Yazdığımda engelleniyor, aradığımda telefonlar açılmıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor.

Ödemesini peşin yaptığım bu siparişimin bir an önce hazırlanıp tarafıma teslim edilmesini, aksi halde ücret iadesinin yapılmasını ve iletişim kanallarının neden bu şekilde işlediğine dair açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu sayfayla ilgili benim gibi mağduriyet yaşayan birçok kişi olduğunu görüyorum; bu sorunlarımız çözülmezse hep birlikte yasal yollara başvurmayı düşündüğümüzü de belirtmek istiyorum.