to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Gönderimi, Geri Dönmeyen Değişim Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
19.06.2026 tarihinde Magic Fashion internet sitesinden saat 00:03 sularında 4 adet Fakir kol t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram 658OB9468D, toplam 2.144,41 TL ödeme yaptım. Ürünler elime ulaştığında tişörtlerden ikisinin renkleri yanlış gönderilmişti.
Bunun üzerine firma ile iletişime geçtiğimde Aras Kargo üzerinden bir kod vererek iki ürünü değişim için geri göndermemi istediler, ben de bu koda istinaden ürünleri kargoya teslim ettim. Ancak o iki t-shirt bana hiçbir şekilde geri ulaşmadı.
Sonrasında firmaya WhatsApp üzerinden yazmama ve defalarca aramama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım, mesajlarıma ve aramalarıma kesinlikle cevap verilmiyor. Müşteri hizmeti anlamında tamamen yanıtsız bırakılmış durumdayım.
Bu süreçte ilgili resmi mercilere şikayetimi zaten ilettim. Hem yaşadığım mağduriyetin hem de firmanın iletişimsiz tutumunun başkalarının da başına gelmemesi için bu kötü deneyimimi paylaşmak istiyorum. Ödediğim ücret karşılığında yanlış ürün gönderen, ardından değişim için teslim alınan ürünleri geri göndermeyen ve iletişime geçmeyen bu durumun bir an önce açıklığa kavuşturulmasını bekliyorum.
