Magdeburger Sigorta'dan Provizyon Onayı Gecikmesi Nedeniyle Hastaneden Çıkamama

Magdeburger Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortam üzerinden VM Medical Park Hastanesi Dahiliye bölümünde yatarak tedavi gördüm. Tedavim tamamlandı, taburcu olmam gerekiyor ancak günlerdir provizyon onayı verilmediği için hastaneden çıkamıyorum.
Hastane defalarca kez Magdeburger Sigorta’ya mail atmasına rağmen geri dönüş yapılmadı. Ben de 24 saati aşkın süredir şahsen arıyorum, telefonda yalnızca “şu an onay veremiyoruz” denilerek süreç uzatılıyor, net bir bilgi ve çözüm sunulmuyor. Bu durum, zaten hasta olan bir kişi olarak beni hem psikolojik hem de maddi anlamda ciddi şekilde mağdur ediyor.
Magdeburger Sigorta’dan, VM Medical Park Hastanesi’indeki yatışım için tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamındaki provizyon onayının acilen verilmesini ve bu gereksiz gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve tüm haklarımı arayacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz şirketimize ulaşmıştır. Konu ile ilgili, en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Magdeburger Sigorta A.Ş.
Merhaba, Talebiniz ilgili departmanlarımız tarafından incelenmiş olup, tarafınıza e-mail ile bildirim yapılmıştır. Mail'i görememeniz durumunda mail kutunuzun Spam / Önemsiz / Gereksiz bölümlerini kontrol etmenizi rica ederiz. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Magdeburger Sigorta A.Ş.

Yine çözüme yanaşmayan, süreç uzatan talepler ve bahaneler...










