to read complaints and reviews, or file yours. 
07/11/2025 tarihinde İstanbul Historia AVM’deki Mado şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Masaya oturduktan sonra sipariş ettiğim sade Türk kahvesini içerken, ilk yudumda ağzıma bir böcek geldi. Bu durum beni hem korkuttu hem de ciddi anlamda tedirgin etti; çünkü böcek ve benzeri şeylere karşı alerjim var ve fark etmeden yutmuş olsaydım sağlığım tehlikeye girebilirdi.
Durumu hemen çalışanlara ilettim. Bana sadece kahveyi değiştirmeyi teklif ettiler, fakat bu yeterli bir çözüm değildi. Sonrasında hesabın sadece yarısını ödememi önerdiler, bu yaklaşımı da samimi bulmadım ve kabul etmedim. Hiçbir şekilde resmi bir özür veya tatmin edici bir çözüm sunulmadı, ben de ödememi yapıp restorandan ayrıldım. Toplamda 700-1000 TL arası bir ödeme yaptım.
Mado’dan yaşadığım bu olaya karşılık anlayış bekliyorum ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
6 Temmuz pazar günü İstmarina Mado'da sipariş ettiğimiz ilk çay yanında çikolata kalıntısı ve bildiğiniz dudak izi olan bir kaşıkla geldi, garson arkadaşa söylediğimizde kusura bakmayın bile demeden başka çay ister misiniz diye sordu. 2. Siparişimde Türk kahvesi istedim. Fincan yarım geldi, artık bö...
08.11.2025 tarihinde saat 14:35’te Bakırköy Kennedy Caddesi’indeki Mado şubesinde Türk kahvesi siparişi verdim. Kahveyle birlikte gelen lokumun daha önce ısırılmış olduğunu ve tabağın da kirli olduğunu fark ettim. Çalışanlar güleryüzlüydü ancak ısırılmış lokumun getirilmesi oldukça saygısızca bir da...
24.10.2025 tarihinde saat 20.50 civarında İzmir Optimum AVM’deki Mado şubesinde kahve siparişi verdik. Siparişimizde karamel miktarı az gelince, personelden rica etmek için Z**** isimli çalışanı çağırdık. Karamel eklemesini rica ettiğimizde, Z**** Hanım gözlerini devirerek bardağı masaya vurdu ve ka...
Yorumlar