to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Forum Mado Şubesinde Hijyen İhmali Ve Tabağın Değiştirilmemesi
10 Mayıs saat 21.45 civarında Kayseri Forum AVM’de bulunan Mado şubesine tatlı yemeye gittik. Masaya gelen tatlı tabağında gözle görülür lekeler vardı. Bunu garsona söylediğimizde tabağı değiştireceklerini ifade ettiler ancak sadece silip tekrar aynı tabağı geri getirdiler.
Hijyen açısından bu durumu kabul etmediğimiz için yaklaşık 500 TL’lik hesabı ödeyip tatlıyı iade ettik ve ürünü tüketmedik. Buna rağmen tabağın gerçekten değiştirilmemesi ve bu kadar basit, hijyenle ilgili bir konuda dahi özen gösterilmemesi bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Bu yaşananlar nedeniyle Kayseri Forum Mado şubesi hakkında şikayetimin dikkate alınmasını ve tarafıma en azından bir özür iletilmesini bekliyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli uyarı ve kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar Büşra Hanım, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şubemiz ile ilgili iletmiş olduğunuz hijyen ve servis sürecine dair geri bildiriminiz tarafımızca dikkatle kayıt altına alınmıştır. Misafir memnuniyeti ve hijyen standartlarımız bizim için öncelikli olup, iletmiş olduğunuz durum ilgili şube yönetimi ve ilgili birimlerimiz tarafından titizlikle değerlendirilecektir. Konuya ilişkin gerekli inceleme ve aksiyonlar ivedilikle gerçekleştirilecektir. Yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik nedeniyle üzüntülerimizi iletir, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MADO Müşteri Deneyimi
