Mado Bayat Pasta Satışı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti

Mükerrem · 2025-08-08T22:38:37+03:00

08 Ağustos 2025 tarihinde saat 20:30 civarında Taksim İstiklal Caddesi Mado şubesinden 880 TL Nakit ödeme yaparak frambuazlı bir pasta satın aldık. Pastayı almadan önce özellikle günlük olup olmadığını sorduk ve satıcı tarafından günlük olduğu söylendi. Eve gelip pastayı yerken hem bayat olduğunu hem de kremasının ekşi olduğunu fark ettik. Tam çöpe atacakken pastanın altındaki etikette üretim tarihini gördük ve pastanın aslında 3 günlük olduğunu, son kullanma tarihinin de neredeyse dolmak üzere olduğunu anladık. Satıcı tarafından yanlış bilgilendirildik ve bayat ürün satışıyla mağdur edildik. Ücretimizin iadesini talep ediyoruz. Gerekirse pastanın altındaki üretim ve son tüketim tarihlerinin bulunduğu etiketin görselini de paylaşabilirim.

Mado

Merhaba Değerli Müşterimiz, 8 Ağustos 2025 tarihinde Taksim İstiklal Caddesi'ndeki şubelerimizden birinde yaşadığınız bu talihsiz deneyim için üzgünüz. Özellikle taze olduğu bilgisi verilmesine rağmen bayat bir ürünle karşılaşmanız ve yanıltılmış hissetmeniz çok anlaşılır bir durumdur. Müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutma misyonumuza aykırı bu durumu incelemek isteriz. Bu konuyu en kısa sürede çözüme kavuşturabilmemiz için, lütfen hangi Mado şubesi olduğunu netleştirebilir misiniz? İstiklal Caddesi'nde üç şubemiz bulunmaktadır ve doğru şubeyi tespit edebilmemiz için net konum bilgisine veya şube ismine ihtiyacımız var. Ayrıca, satın alma işlemini teyit etmek ve süreci hızlandırmak adına, tarafınıza verilen fişin bir görüntüsünü de bize iletmenizi rica ederiz. Bu bilgileri paylaştığınızda, şikayetinizle ilgili detaylı bir inceleme başlatıp ücret iade işleminizi hızla gerçekleştireceğiz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimden dolayı tekrar özür dileriz. İyi günler dileriz.

Mükerrem

Bayat Pasta Satışı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti

Şikayete konu olan şube Galatasaray Mado şubesidir. (Mado GS Breakfast, Lunch & Dinner) Nakit ödeme yaptığımız için tarafımıza herhangi bir fiş verilmemiştir. Paylaşmış olduğum pastaya ait görsellerin üzerinde tüm gerekli bilgilerin olması sebebiyle bu görsellerin şikayeti incelemeniz için yeterli olduğu görüşündeyim. Ayrıca belirtmiş olduğum tarih ve saat aralığında durumun teyidi amacıyla kamera kayıtlarını da incelemenizi rica ediyorum. Doğum günümde yaşamış olduğum bu tatsız durumun en kısa sürede telafi edilmesini talep ediyorum.

Mado

Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Şikayetiniz, yetkililer tarafından incelenip tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla

Mükerrem

Konuyla ilgili Mado yetkilisi tarafıma ulaşarak özür diledi ve ücret iadesi yapıldı.

Mado

Merhaba Değerli Müşterimiz, Görüşmenize istinaden memnuniyetinizi sağlamış olmaktan mutluluk duyduk. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye ve bizimle paylaşma hassasiyeti gösterdiğiniz düşüncelerinize çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla