Ücretsiz Kargo Vaadi İhlali Ve Siparişin Gönderilmemesi

Madeniyağ Market’in kendi internet sitesi üzerinden 20w50 Petrotime motor yağı siparişi verdim. Sitede tüm ürünlerde ücretsiz kargo yazmasına rağmen, havale ile ödemeyi yaptıktan sonra bana dönüş yapılarak 1000 TL altı siparişlerde kargo ücreti olduğu söylendi. Bunun üzerine ürünü karşı ödemeli olarak gönderebileceklerini, bu şekilde gönderilmesini talep ettiğimi belirttim.

Tüm bunlara rağmen ürünüm gönderilmedi, telefonla aramalarıma cevap verilmedi ve mesajlarıma da geri dönüş yapılmadı. Hem sitedeki ücretsiz kargo bilgisiyle çelişen bir uygulama var hem de ödemesini yaptığım ürün tarafıma ulaştırılmıyor. Sipariş numaram 182636’dir.

Yaşadığım bu süreçten sonra artık ne ürünü ne de ücret iadesini talep etmiyorum, sadece yapılan bu haksızlığı kabul etmediğimi ve hakkımı helal etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Buna rağmen marka yetkililerinin gerekli hassasiyeti göstererek benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için adım atmasını bekliyorum.