Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Geri Ödeme Talebi

Motoryagbakim.com sitesi üzerinden 04.01.2026 tarihinde Castrol marka 10w/40 motor yağı için 180236 numaralı siparişi oluşturdum. Bugün hâlâ 5. İş günü olmasına rağmen siparişim kargoya verilmedi, sistemde herhangi bir hareket yok ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Site üzerinde belirtilen WhatsApp hattı olan +90 ***********25 numarasına birkaç kez yazmama rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne sipariş durumu hakkında bilgi veriliyor ne de gecikmeyle ilgili açıklama yapılıyor. Bu kadar ilgisiz ve iletişimsiz bir yaklaşım beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvensizlik oluşturdu.

Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve dekontum da mevcut. Ürünüm gönderilmediği ve iletişim kurulmadığı için, siparişimle ilgili ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.