to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Kargo Yok Ve İletişimsiz
madeniyagfiltre.com.tr üzerinden 706373 numaralı siparişim kapsamında Motul ATF 236.14 1 litre şanzıman yağından 8 adet ve Motul Auto Cool Expert 5 litre mavi antifrizden 2 adet satın aldım. Ödemeyi banka havalesi/EFT yöntemiyle 10.07.2026 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan, site üzerinde belirtilen Vizyon Smart Bilişim Yazılım E-Ticaret Teknoloji Hizmetleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’ne toplam 8.202,00 TL olarak gerçekleştirdim.
Ödeme başarıyla geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı, ürünlerim gönderilmedi. Sitede yer alan telefon numaralarını defalarca aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmiyor. WhatsApp üzerinden de yazmama rağmen sadece banka hesap bilgilerinin iletileceği şeklinde bir geri dönüş aldım, sonrasında yine herhangi bir bilgi paylaşılmadı. Hem sipariş hem de ödeme konusunda muhatap bulamıyor, hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Firma para iadesi de yapmadığı için şu an tamamen mağdur durumdayım.
Ayrıca aynı firmaya ödeme yapıp benzer şekilde mağdur olduğunu belirten başka kişilerin de şikayetlerini ve bu firmaya ait IBAN ile vergi numarası paylaşımlarını gördüm, bu durum endişemi daha da artırdı.
Ödemesini yaptığım siparişimin acilen kargoya verilmesini veya derhal ve eksiksiz şekilde 8.202,00 TL tutarındaki ücretimin iadesinin yapılmasını talep ediyorum. İlgili firmanın iletişimsiz ve mağduriyet oluşturan bu tutumunun da incelenmesini rica ederim.
Siteye kayıt olurken, sipariş verirken veya sonrasında e-mail'e tek bir mail bile gelmemesine rağmen ve ödeme yapıldıktan sonra sipariş detayında da "Bekleme" kısmında olmasına rağmen ne hikmettir ki fatura kesiliyor ve tarafıma online veya fiziksel olarak iletilmiyor. Sistemsel güncellemeler ne olursa olsun "Maintenance mod"una alırsın web siteni, işleyişin düzelince müşterilerin ile ilgilenirsin. Bana bahane gibi geliyor, gelişmeler oldukça burda iletmeye devam edeceğim. Web sitesinde görünen adreste ikame edilmediği açıkça belli, gidilse bile bulunamayacaklar zaten yine de Tüketici Hakem Heyeti'ne suç duyurusunda bulundum.
