to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden varis çorabı satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kutusunu dahi açmadan, hiçbir şekilde denemeden 27.01.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve 28.01.2026 tarihinde kargoya vererek teslim ettim. Teslimat numaram 10159908739’dur.
Buna rağmen iadem, “Hijyen koşullarına uygunluk, ürün hijyen açısından hassas olduğu ve ambalajı açıldığı için iadeniz reddedilmiştir” şeklinde bir gerekçeyle reddedildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de ürünün kullanıldığı iddia edildi. Ürün tarafımdan kesinlikle açılmadığı ve kullanılmadığı halde bu şekilde değerlendirilmesi hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırıdır.
Hiç açılmamış ve kullanılmamış bir ürün için, gerçek durumu yansıtmayan bir “kullanıldı” gerekçesiyle iade reddi kabul edilebilir bir uygulama değildir. Yaşadığım bu süreç sebebiyle mağdur oldum ve Trendyol’a olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
İlgili siparişimin yeniden incelenmesini, iade talebimin onaylanmasını ve ürün bedelimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol’dan bir iç giyim ürünü satın aldım; ancak ürün bana uymadığı için iade talebi oluşturdum. İade işlemini uygulama üzerinden 20.01.2026 tarihinde başlatmak istedim fakat sistem, ürünün hijyen ürünü olduğu gerekçesiyle iade talebimi reddetti. Ürünü satın alırken “İadesi olmayan ürün” şeklinde ...
Trendyol üzerinden My Korse mağazasından M beden bir iç giyim ürünü satın aldım. Ürün bana uymadığı için 20.01.2026 tarihinde uygulama üzerinden iade talebi oluşturmak istedim; ancak sistem, ürünün hijyen ürünü olduğu gerekçesiyle iade talebimi otomatik olarak reddetti. Ürünü satın alırken “İadesi o...
Trendyol Takıconsept mağazasından aldığım bilekliği, paketini açmadan yasal süresi içinde iade ettim ancak iadem reddedildi. Reddedilme sebebi olarak önce 'kullanılmış ürün' dediler. Trendyol ile bağlantıya geçtim ve durumu bildirdim. Sonrasında satıcı, paketi açmadığım ürünü bekletmeden göndermem g...
Trendyol firması üzerinden ürün satın aldım. Satın aldığım ürünü beğenmediğim için iade etmek için gönderdim. Ancak ürün iade talebim, ürünün kullanılmış olduğu tespit edildi. Denilerek reddedildi. Ben ürünü hiçbir şekilde kullanmadığımı ifade etmeme rağmen talebim reddedildi. Ürün bana kullanılmış ...
Şikayet Konusu: Kullanılmış Görünen Ürünün Gönderilmesi ve Haksız İade Reddi Sayın Trendyol Yetkilileri, Tarafınızdan sipariş etmiş olduğum bilekten taşlı saten malzeme topuklu abiye ayakkabı adlı #10199176791 sipariş numaralı ürününüz elime ulaştığında, ürünün hem görsel hem de hijyen açısından ...
Yorumlar